Pillows Grand Boutique Hotel Reylof - Ghent

Corinne G.

Un séjour d'exception dans un hôtel vraiment formidable, avec un personnel incroyablement dévoué et professionnel. Les suites Reylof sont formidables, le restaurant excellent, le service plus qu'impeccable. Le spa est un des plus de l'hotel, avec tout le nécéssaire sur place (peignoir, serviettes, pantouffles), la piscine de bien-être aurait pu être juste un peu plus grande pour permettre d'y faire des longueurs mais la température et l'ambiance sont très zen. C'est un des plus beaux hotels où j'ai eu la chance de séjourner, et la ville de Gand est très jolie. L'exposition immersive sur l'Agneau mystique est à ne pas manquer.

Ancilevien K.

En déplacement professionnel j’ai eu la chance d’être invité lors d’un séminaire dans cet hôtel pour y passer une nuit.|L’hôtel est magnifique très bien situé par rapport au centre de Gand même s’il est un peu loin de la gare (accessible en tramway). |Le personnel est charmant et disponible. Tout le monde vous salue y compris la femme de ménage rencontrée le matin lors de la libération de la chambre ; un détail que j’apprécie. |Cependant j’aurais apprécié que la réceptionniste puisse me parler en français. Dans un établissement de cette qualité surtout situé en Belgique (même si je suis en province flamande) cela reste pour moi allé de soi et reste un basique de la 1e relation avec le client.|La chambre est grande, bien agencée, bien équipée, des produits cosmétiques de qualités. Rien de manque. Un petit présent à déguster à l’arrivée marque la touche de luxe de cet établissement. En revanche le tarif des boissons et des en-cas disponibles dans la chambre est exorbitant. Dommage car si les produits étaient moins chers on pourrait se laisser tenter au regard de la qualité des produits proposés.|Le petit déjeuner est exceptionnel de qualité et de quantité.|Pour notre séminaire nous avons pu profiter d’un buffet de qualité et des viennoiseries et autres délicieux gâteaux disponibles dans notre salle de réunion.|Un bel établissement dans lequel je pourrais revenir en famille pour découvrir Gand et sa région et profiter encore plus de cet établissement : restaurant, piscine etc….

Speleers V.

Nous y avons passé un très bon séjour de deux jours et une nuit. Le cadre intérieur et extérieur est magnifique, la fragrance expérience et la décoration nous plongent dans une atmosphère cocooning et classe en même temps.

La chambre est confortable et pratique, nous étions dans une suite Pillows : petit salon, chambre à part, toilette, salle de douche et dressing. Petit coup de cœur pour le peignoir mis à disposition, très agréable à porter, et les délicieux biscuits de bienvenue.

La literie est excellente, la moquette au sol est agréable pour se balader à pieds nus, le balcon permet de profiter de l’extérieur par beau temps. La salle de bain mériterait une supervision supplémentaire (beaucoup de cheveux retrouvés sur les murs et au sol, la brosse de toilette n’était pas propre du tout…).

Nous avions soupé au restaurant de l’hôtel : Olivier Petit Bistro. Le repas était délicieux bien que les portions auraient pu être un peu plus grandes et nous regrettons qu’il n’y avait aucune bouteille de vin rouge en dessous de 65€…

Pour le petit-déjeuner, la salle était complète mais nous avons été invités à patienter autour d’un café à côté, ce qui est bien mieux que de rester debout. Le buffet salés et sucrés était très varié et nous avons apprécié ce que nous avons pris ! Nous avons pris le temps de profiter du cadre et de tout ce que l’hôtel proposait de gourmand.

Nos suggestions d’amélioration concernent le personnel qui n’a pas fait le nécessaire pour remplacer la TV cassée dans notre chambre et à qui il fallait constamment demander de parler en anglais (au restaurant Olivier Petit Bistro et lors du petit-déjeuner). Cela dit, la remarque a été faite au personnel lors du check-out qui s’en est immédiatement excusé.

Pour le parking, nous conseillons le parking ramen à deux minutes à pieds (15h pour 24h contre 45€ pour celui proposé par l’hôtel). Ceci dit, l’hôtel est parfaitement situé dans la ville.

stephane C.

Le bâtiment principal est très beau, sans rapport avec le charme de la chambre. Nous avons mangé dans la brasserie de l’hôtel avec un très bon service. Le SPA trop froid. Emplacement idéal pour visiter la ville. Attention l’hôtel est situé en zone faibles émissions donc il faut s’inscrire sur le site Internet zone-de-basses-emissions-gand et ils ne nous avaient pas prévenu, donc nous risquons une amende 🙁

Sonia M.

Cet hôtel est absolument magnifique, emplacement idéal, une déco élégante et raffinée, des matériaux nobles, dans un bâtiment d'époque ... le petit déjeuner est l'un des beaux qu'il m'ait été donné de prendre, le personnel est très attentif et super aimable, le bistro L'Olivier est très sympa et le repas, délicieux, des mets savoureux et sains, merci pour tout ! Ce sera ma référence à Gand, sans nul doute !

Vio A.

Hotel très bien situé, parking disponible, personnel attentionné, jolie déco, jolie ambiance, au calme, chambres propres et literie très confortable. Petits détails qui en font un bel hôtel : peignoirs ,chaussons, petit carnet , petit biscuit, lumières tamisées et equipement ➕️ mobilier de qualité dans la chambre. Je recommande !

Christelle V.

Très bel hôtel, très bien situé. Le personnel est accueillant et professionnel. Le petit-déjeuner est très varié et très bon. Les chambres sont magnifiques (nous avons été upgradé en chambre luxury de luxe). Tout était parfait!

Hugo

D'hôtel d'exception, service formidable, une chambre spacieuse avec un lit confortable, une douche magnifique avec l'eau chaude instantanément. Très propre. Et alors un petit déjeuner à tomber par terre, le buffet est idéal pour les amoureux des petits déjeuners salés, English breakfast. Champagne disponible, jus de fruits frais, service café et thé à table et un personnel chaleureux à tous les services que ce soit la réception, au bar, au restaurant etc

léger retard pour la chambre mais compensé par un voucher donné sans discussion pour se désaltérer ( vin , bières , soft , café) en attendant ce qui n'est pas le cas partout et c'est vraiment le bienvenu.

J'ai été agréablement surpris par la situation géographique proche du centre ville en à peine 5 minutes.

N'a rien à envier d'un Marriott ou un Hilton !
Fabuleux !